Política de Cancelación
Condiciones de reserva y cancelación
Información General
En Casería de la Mar, entendemos que los planes pueden cambiar. Por ello, hemos establecido una política de cancelación flexible que busca adaptarse a las necesidades de nuestros huéspedes.
Datos de contacto:
Rioturbio s/n
39528 Comillas, Cantabria
Correo: info@caseriadelamar.es
Teléfono: +34 696 04 40 48
Condiciones de Cancelación
Cancelación con más de 7 días de antelación
Las reservas canceladas con más de 7 días de antelación a la fecha de entrada tendrán derecho a un reembolso completo del 100% del importe abonado.
Cancelación entre 3 y 7 días antes
Las cancelaciones realizadas entre 3 y 7 días antes de la llegada estarán sujetas a un cargo equivalente al 50% del importe total de la reserva.
Cancelación con menos de 3 días o no presentación
Las cancelaciones con menos de 3 días de antelación o en caso de no presentación (no-show) resultarán en el cargo del 100% del importe total de la reserva.
Modificaciones de Reserva
Las modificaciones de fecha están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación. Los cambios de última hora pueden estar sujetos a cargos adicionales.
Para solicitar una modificación, por favor contacte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: info@caseriadelamar.es
- Teléfono: +34 696 04 40 48
Tarifas Especiales No Reembolsables
Ocasionalmente ofrecemos tarifas promocionales o de última hora que están claramente identificadas como "No Reembolsables". Estas tarifas:
- No permiten cancelación gratuita en ningún momento
- Requieren pago completo en el momento de la reserva
- No son modificables ni transferibles
- Están sujetas a disponibilidad limitada
Estas condiciones estarán claramente especificadas al momento de realizar la reserva.
Depósito y Forma de Pago
Para confirmar su reserva, se requerirá un depósito del 30% del importe total de la estancia. El saldo restante deberá abonarse:
- Al menos 7 días antes de la llegada, o
- En el momento del check-in si la reserva se realiza con menos de 7 días de antelación
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Transferencia bancaria
- Efectivo (solo en el alojamiento)
Circunstancias Excepcionales
En caso de circunstancias excepcionales debidamente justificadas (enfermedad grave, fallecimiento de familiar directo, accidente, etc.), estudiaremos cada caso de forma individual.
Para estos casos, será necesario presentar documentación acreditativa (certificado médico, certificado de defunción, etc.) en un plazo máximo de 48 horas tras la fecha de entrada prevista.
Derecho de Desistimiento
De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento en las reservas de servicios de alojamiento para fechas determinadas.
¿Necesita Ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación o necesita asistencia con su reserva, no dude en contactarnos:
Casería de la Mar
Rioturbio s/n
39528 Comillas, Cantabria
Email: info@caseriadelamar.es
Teléfono: +34 696 04 40 48
Horario de atención: Lunes a Domingo de 9:00h a 20:00h
Última actualización: Diciembre 2025